Політика повернення коштів

Дата набуття чинності: 01.12.2025

1. Загальні положення

Наразі участь в опитуванні на Сайті qubrica.shop є безоплатною, і жодних платежів за заповнення анкет не стягується. Ця Політика повернення коштів описує загальні правила на випадок запровадження платних сервісів або підписок у майбутньому. Усі положення розроблені з урахуванням вимог споживчого законодавства та правил рекламних платформ.

2. Типи можливих платних послуг

До потенційних платних сервісів можуть належати, наприклад, доступ до розширених аналітичних звітів, додаткових інформаційних матеріалів або корпоративних опцій для організацій. Будь-які платні послуги, якщо вони будуть запроваджені, будуть чітко позначені на відповідних сторінках із зазначенням вартості, умов користування та можливості повернення коштів.

3. Право на відмову від послуги

Якщо законодавство вашої країни передбачає право споживача на відмову від дистанційно придбаної послуги протягом певного строку (наприклад, 14 днів), ми будемо дотримуватися таких вимог. Конкретні умови відмови від кожної послуги будуть описані окремо під час оформлення замовлення.

4. Умови повернення коштів

Якщо платні сервіси будуть активовані, загальні принципи повернення коштів можуть бути такими:

  • повне повернення у разі, якщо послуга не була надана через технічну помилку з нашого боку;
  • часткове повернення у разі, якщо послуга була надана частково або з перервами;
  • відсутність повернення, якщо ви повністю скористалися цифровим контентом, доступ до якого не може бути «повернений» після надання, за умови попереднього інформування про це.

Точні умови будуть деталізовані для кожної конкретної платної пропозиції, якщо така з’явиться на Сайті. Ми не гарантуємо запровадження будь-яких платних сервісів, однак заздалегідь пояснюємо підхід до повернення коштів.

5. Процедура запиту на повернення

Щоб запросити повернення коштів, ви зможете звернутися до нашої служби підтримки за адресою [email protected], вказавши:

  • ім’я та контактні дані;
  • дату та суму платежу (за наявності);
  • опис придбаної послуги;
  • причину запиту на повернення коштів.

Ми розглянемо ваш запит у розумний строк і повідомимо рішення на вказану електронну адресу. У разі схвалення повернення коштів ми здійснимо його тим самим способом оплати, який використовувався під час купівлі (якщо інше прямо не погоджено з вами).

6. Відсутність гарантій результату

Жодні можливі платні послуги на Сайті не супроводжуються обіцянками щодо конкретних результатів, у тому числі стосовно здоров’я, самопочуття або будь-яких інших медичних параметрів. Повернення коштів не здійснюється на підставі невідповідності суб’єктивним очікуванням, якщо послуга була надана у повному обсязі згідно з описом.

7. Відповідність вимогам рекламних платформ

Політика повернення коштів сформульована з урахуванням вимог Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads та інших рекламних платформ щодо прозорості умов, відсутності оманливих обіцянок та чіткого інформування користувачів. Ми не гарантуємо схвалення будь-яких конкретних рекламних кампаній, однак дотримуємося принципу чесного та зрозумілого опису платних сервісів.

8. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику повернення коштів. Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, якщо інше не зазначено окремо. Рекомендуємо час від часу переглядати цей розділ, щоб бути в курсі актуальних умов.

9. Контакти

Для уточнення деталей щодо повернення коштів або отримання додаткової інформації зв’яжіться з нами:

  • Email: [email protected]
  • Поштова адреса: вул. Хрещатик, 15, Київ, 01001, Україна